Vážení přátelé Ticketportal,

rádi bychom Vás informovali o aktuálním stanovisku pořadatelské agentury k přesunu akce WINTER HOCKEY GAMES 2024, které vám přikládáme níže.

Děkujeme vám za trpělivost a pochopení.

"Vážení diváci,

rozhodnutí o posunutí projektu Winter Hockey Games jsme přijali po pečlivém zvážení všech okolností, které v tomto roce výrazně ovlivnily přípravy akce. Rádi bychom Vás informovali o hlavních faktorech, které nás k tomuto kroku vedly.

Předně je nutné zmínit, že přesunutí akce je finančně velmi náročné a naše společnost by tyto kroky nemohla zajistit sama. Proto jsme oslovili investory, kteří by nám s realizací projektu pomohli. V současnosti máme již předběžné zájemce, pro které vypracováváme podrobný dokument (pitchdeck), na základě kterého se mohou případní investoři nebo partneři k projektu připojit.

V tuto chvíli nemůžeme odbavit všechny nároky na vyplacení vstupenek, ale intenzivně pracujeme na zajištění potřebných finančních prostředků. Prosíme Vás o trpělivost, která nám umožní vyjednat všechny nezbytné kroky. V opačném případě by naše společnost čelila riziku krachu, což by mělo vážné důsledky nejen pro nás, ale i pro všechny dodavatele a majitele vstupenek.

O dalším postupu Vás budeme pravidelně informovat.

Děkujeme za pochopení."

ZRUŠENO:

Z technických důvodů se akce GN´R TRIBUTE SHOW v plánovaném termínu 28.11.2024 od 20:00 hod. a v místě Divadlo Hybernia, Praha neuskuteční a bez náhrady se RUŠÍ.

Vstupné se vrací:

1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce

vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.

2/ platba vstupenek po internetu (i platba přes Edenred)

a/ vyzvednutí na prodejním místě - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

b/ elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

3/ platba vstupenek přes benefity (Benefit Plus, Benefity.cz, Gallery Beta)

oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL

PŘESUNUTO:

Z technických důvodů byla akce OXXXYMIRON DOLCE VITA TOUR, plánovaná na 1.4.2025 a v místě FORUM KARLÍN, PŘESUNUTA.

Vstupenky zůstanou v platnosti na nový termín, který bude teprve oznámen.

Vstupné se do oznámení nového termínu nevrací.


Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal.

ZRUŠENO:

Z technických důvodu se akce VÁNOČNÍ ZÁZRAK v plánovaném termínu 26.12.2024 a v místě: DIVADLO BROADWAY – PRAHA, neuskuteční a bez náhrady RUŠÍ.

Zakoupené vstupenky lze vracet v místě zakoupení.

Vstupné se vrací:

1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce:

-vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.

2/ platba vstupenek po internetu (i platba přes Twisto,Edenred):

a/ vyzvednutí na prodejním místě- vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

b/ elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

c/ Sodexo - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na ten Sodexo účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

3/ platba vstupenek přes benefity (Benefit Plus, Benefity.cz, Gallery Beta):

-oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz

4/ platba vstupenek na fakturu:

-fakturu spolu s oskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na email: rezervace@ticketportal.cz

Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení TICKETPORTAL

Koncert filmové hudby při svíčkách HARRY POTTER plánovaný 11.01.2025 v PRAZE byl bohužel ZRUŠEN.

Vstupné Vám vrátíme co nejdříve, abyste je mohli využít k nákupu vstupenek na jiný z koncertů cyklu HUDBA PŘI SVÍČKÁCH.

HUDBA PŘI SVÍČKÁCH na Ticketportal.cz

Vracení vstupného

1/ platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce

vstupné vrací tentýž prodejce - vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.

2/ platba vstupenek po internetu (i platba přes Edenred)

a/ vyzvednutí na prodejním místě - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

b/ elektronické vstupenky typu eTicket - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na tentýž účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat - vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

c/ Sodexo - vstupné se vrací automatickou návratovou transakcí na ten Sodexo účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. O navrácení platby není nutné žádat- vracení probíhá postupně, a to do 30 dnů ode dne zrušení akce

3/ platba vstupenek přes benefity (Benefit Plus, Benefity.cz, Gallery Beta)

oskenované vstupenky spolu s objednávkou je třeba zaslat na email: eva.sulcova@ticketportal.cz

Team Ticketportal