Majitel vstupenky je povinen nosit ji po celou dobu pobytu v O2 universu a na požádání pořadatele ji předložit ke kontrole. Vstupenka platí jen pro uvedený den, akci, místo konání, sedadlo. Je platná pouze s kontrolním ústřižkem a opravňuje k jednomu vstupu do arény. Po opuštění O2 universa pozbývá platnosti. Dodatečnými úpravami se stává vstupenka neplatnou. V případě uplynutí platnosti vstupenky, jejího poškození, zničení, ztráty nebo krádeže nelze vstupenku vyměnit ani nahradit její hodnotu ani poskytnout jinou kompenzaci. Další převod, prodej nebo zbavení se vstupenky bez písemného souhlasu pořadatele nebo pokus o další prodej za cenu vyšší, než je na vstupence vytištěna, způsobuje její neplatnost. Majiteli takové vstupenky bude odepřen vstup na místo konání akce nebo bude vyveden a zakládá to důvod pro zabavení vstupenky bez náhrady její nominální ceny nebo jiné kompenzace.
Vstupenka je cenina, její padělání a pozměňování je zakázáno. Pořadatel odepře vstup na akci všem majitelům takových vstupenek.
Bez výslovného písemného souhlasu Pořadatele akce nesmí kupující nebo držitel vstupenky s ní nijak nakládat v souvislosti s propagací (včetně soutěží a spotřebitelských loterií) kupujícího nebo držitele vstupenky nebo jiné osoby či jakýchkoli výrobků nebo služeb pro jakékoli komerční účely nebo jiné účely, a to ani s její významnou částí. Zakoupení vstupenky neopravňuje žádnou osobu jakkoliv marketingově využít akci ani značku Pořadatele bez souhlasu Pořadatele.
V případě porušení ustanovení výše bude vstupenka stornovaná bez náhrady. Pořadatel má právo požadovat náhradu újmy nebo vydání bezdůvodného obohacení, včetně nákladů na právní zastoupení a soudní řízení.
Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje. V případě zrušení akce zodpovídá za vrácení vstupného pořadatel. V případě zrušení akce uplatní majitel vstupenky nárok na vrácení vstupného dle pokynů pořadatele. Servisní poplatky se nevracejí. Náhrada zvláštních nákladů (např. hotel, jízdní výlohy) se neposkytuje. Změna programu vyhrazena. Datum a čas akce mohou být změněny bez upozornění.
Je zakázáno fotografování a pořizování obrazových a zvukových záznamů v průběhu akce včetně přestávek. Dále je zakázáno používání laserových ukazovátek, vnášet do objektu na akci kamery, profesionální fotoaparáty a tablety.
Na akci jsou poskytovány slevy. Pořadatel poskytuje slevy na vstupném držitelům průkazu ZTP/P – vozíčkářům a jejich průvodcům.
Při plnění povinností vyplývajících z prodeje vstupenek bude IRSnet CZ s.r.o. postupovat ve shodě s platnými obchodními podmínkami pro poskytování služby prodej vstupenek na sportovní a kulturní akce prostřednictvím prodejní sítě TICKETPORTAL. Aktuální znění obchodních podmínek je k dispozici na www.ticketportal.cz.
Pro držitele VIP balíčku: za žádných okolností nebude povolena ZMĚNA JMÉNA; ŽÁDNÉ VRÁCENÍ peněz, ani VÝMĚNA; všechny prodeje jsou konečné. Tři dny před datem představení obdržíte od jacobcolliervip@epicrights.com e-mail s pokyny. Veškeré suvenýry, které jsou součástí balíčku, musejí být distribuovány POUZE v den představení. Před akcí ani po ní se žádné balíčky nemohou zasílat poštou. V případě dotazů týkajících se vašeho nákupu se prosím obraťte na jacobcolliervip@epicrights.com. Během zvukové zkoušky ( v případě Super Ultra Hyper Mega VIP Soundcheck Balíčku) nebude povoleno fotografování osob ani pořizování videozáznamů.
For VIP package owner: NO NAME CHANGES will be permitted under any circumstances; NO REFUNDS or EXCHANGES; all sales are final. You will receive an email from jacobcolliervip@epicrights.com 3 days prior to the performance date with day of show instructions. Any merchandise included is distributed day of show ONLY. No items are sent in the mail prior to the event or following the event. For questions related to your purchase please contact jacobcolliervip@epicrights.com. There will be no person photos or video recording permitted during the soundcheck ( if applicable). There will be no person autographs during the meet & greet (if applicable). There is no artist interaction with the Premium VIP Package.