Vážení zákazníci,
níže naleznete oficiální vyjádření pořadatele akce ke koncertu KONTRAFAKT.
ˏˏVážení fanoušci skupiny Kontrafakt,
dovolujeme si Vám oznámit, že koncert skupiny Kontrafakt, pod původním názvem "Real Newz Show" konající se v místě Forum Karlín, Praha se definitivně neuskuteční. Důvodem rozhodnutí jsou přetrvávající překážky na straně dodavatele a partnerů k uskutečnění plnohodnotného koncertu, způsobené především pandemií.
Jako možnost kompenzace Vám zdarma nabízíme výměnu za vstupenku na festival HIP HOP žije 2022 v Ostravě, kde vystoupí kromě skupiny Kontrafakt i mnoho dalších interpretů (například: Ben Cristovao, Majk Spirit, Pil C, Sergei B, Rest a další).
Proč se vyplatí vyměnit vstupenky za HIP HOP žije Ostrava?
- Užijete si 8 koncertů místo jednoho!
- Získáte dražší vstupenky na festival HIP HOP žije bez doplatku!
- Zažijete nezapomenutelnou atmosféru objektu Dolní Oblast Vítkovice, kde se festival bude konat!
V případě, že máte zájem o vrácení vstupného, je to možné nejpozději do 1.7.2022.
Po zpracování Vaší žádosti Vám budou finanční prostředky navráceny.
Děkujeme za pochopení, budeme se na Vás těšit na dalších koncertech skupiny Kontrafakt a agentury Evency."
Shrnutí:
V případě, že máte zájem o vstupenku na festival HIP HOP žije 2022 v Ostravě, obracejte se, prosím od 2.7.2022, na email: reklamace@ticketportal.cz
V případě, že Vám alternativa výměny vstupenek nevyhovuje, je možné žádat o navrácení finančních prostředků, nejpozději však do 1.7.2022.
Vstupné se vrací následovně:
1/ Platba rezervovaných vstupenek nebo přímý nákup vstupenek u prodejce
Vstupné vrací tentýž prodejce – vstupenky není možné vracet na jiném prodejním místě, než na kterém proběhla ÚHRADA vstupenek. V případě zrušeného prodejního místa vrací platbu centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1), kam je vstupenky třeba fyzicky doručit.
2/ Platba vstupenek po internetu
a/ Vyzvednutí na prodejním místě - vstupné vrací centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
b/ Elektronické vstupenky typu HOMEticket- vstupné vrací centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na tentýž účet, z jakého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
c) Sodexo- vstupné vrací centrální kancelář (Politických vězňů 15, Praha 1) návratovou transakcí na ten Sodexo účet, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Pro navrácení finančních prostředků je však nutné vyplnit tento formulář.
3/ Platba vstupenek přes benefity
Naskenované vstupenky spolu s benefitní objednávkou je třeba zaslat na e-mail: sulcova@ticketportal.cz.
4/ Platba vstupenek na fakturu
Fakturu spolu s naskenovanými vstupenkami je třeba zaslat na e-mail: rezervace@ticketportal.cz.
Děkujeme za pochopení
Reklamační oddělení Ticketportal a agentura Evency