Vážení zákazníci,
chápeme Vaše možné znepokojení ohledně vracení peněz v souvislosti s medializovaným zrušením ročníku 2021 Grand Prix České republiky. Proto bychom Vás chtěli informovat o krocích, které v současné chvíli podnikáme.
Abychom mohli spustit administrativu vracení peněz za vstupenky prodané na GP 2020, musí být nejdříve dokončen proces zrušení akce a připraven systém vracení vstupenek. Stále ještě probíhají jednání s našimi hlavními partnery. Jelikož je celý proces administrativně a časově náročný, předpokládáme, že výsledky a relevantní informace pro držitele vstupenek žádajících o vrácení peněz budeme znát nejdříve koncem ledna.
Chceme Vás ujistit že všichni držitelé platných vstupenek mají nárok na vrácení vstupného a že jakmile bude vše připraveno, budeme informovat všechny naše obchodní partnery a zákazníky tom, jak si o vrácení peněz zažádat.
Děkujeme Vám za pochopení a trpělivost.
S pozdravem,
Tým Spolku pro GP
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Dear customers,
We understand your concern regarding a refund in connection with the media news about the Czech MotoGP 2021 cancellation.
Therefore, we would like to inform you about the steps we are currently taking.
Negotiations with key partners are still ongoing. In order to start the refund administration of tickets sold for Czech Grand Prix 2020, the event cancellation process must be first completed and a ticket refund system must be set up. As the whole process is administratively demanding and time consuming, we assume that we will know the results and relevant information for ticket holders requesting a refund at the end of January at the earliest.
We want to assure you that all customers with valid tickets are entitled to a refund and that as soon as we have everything procedurally completed, we will inform all our partners and customers about the return process and other details related to it (how to apply for refund etc.).
Thank you for your understanding.
Best regards,
Spolek pro GP Brno team