TÝKÁ SE VŠAK AKCÍ S PŮVODNÍ TERMÍNEM KONÁNÍ OD 10.3.2020
Pokud jste si dohledali, v jakém stavu je vaše akce, zde si můžete ověřit, jak v daném případě postupovat. Pokud stav své akce neznáte, můžete si jej dohledat zde.
ZRUŠENO, vrací se - Finanční prostředky za vstupenky zakoupené online budou vráceny automaticky zpět na ten bankovní účet zákazníka, ze kterého byly vstupenky uhrazeny. Vstupenky zakoupené na prodejním místě je třeba na stejném prodejním místě i vrátit. Pokud je prodejní místo trvale uzavřeno, vstupenky je možné vracet v centrále naší společnosti (Politických vězňů 15, Praha 1), a to buď osobně nebo poštou s uvedením čísla účtu a přiložením předmětných vstupenek.
ZRUŠENO, nový termín XX.XX.XXXX - Vstupenky zůstávají v platnosti a není potřeba je vyměňovat. Pokud se Vám nový termín nehodil, bylo možné do 31.12.2021 vstupenky vyměnit online či na prodejních místech za poukaz. Již vyměněné vstupenky za poukazy je možné až do 31.10.2022 využít k nákupu jiné akce daného pořadatele. V případě, že splňujete liberační důvody, které vám umožňují vstupenky vracet, vyplňte si, prosím, při online objednávkách formulář, při nákupu na prodejním místě navštivte toto prodejní místo a vstupenky vraťte tam. Liberační důvody naleznete dole na této stránce.
V případě, že splňujete liberační důvody, ale jedná se o tyto akce: Děti Ráje - Praha, Kleopatra - Brno, Tři mušketýři - Brno, Angelika - Brno, je nutné kontaktovat přímo pořadatele dané akce:jaja@carouselproduction.cz
ZRUŠENO, nový termín XX.XX.XXXX / covid poukazy: NE - Vstupenky zůstávají v platnosti na nový termín a není potřeba je vyměňovat. Zakoupené vstupenky není možné vyměňovat za poukazy. Pokud se Vám nový termín nehodí a splňujete liberační důvody, které vám umožňují vstupenky i v takovém případě vracet, vyplňte si, prosím, při online objednávkách formulář, při nákupu na prodejním místě navštivte toto prodejní místo a vstupenky vraťte tam. Liberační důvody naleznete dole na této stránce.
ZRUŠENO, výměna - Vstupenky bylo možné do 31.12.2021 vyměnit online či na prodejních místech za poukaz. Již vyměněné vstupenky za poukazy je možné až do 31.10.2022 využít k nákupu jiné akce daného pořadatele. V případě, že splňujete liberační důvody, které vám umožňují vstupenky vracet, vyplňte si, prosím, při online objednávkách formulář, při nákupu na prodejním místě navštivte toto prodejní místo a vstupenky vraťte tam. Liberační důvody naleznete dole na této stránce.
V případě, že splňujete liberační důvody, ale jedná se o tyto akce: Děti Ráje - Praha, Kleopatra - Brno, Tři mušketýři - Brno, Angelika - Brno, je nutné kontaktovat přímo pořadatele dané akce: jaja@carouselproduction.cz
V případě, že splňujete liberační důvody, ale jedná se o tyto akce: Galileo, Tarzan, Mefisto a vstupenky jste zakoupili přímo od pořadatele, je nutné ho kontaktovat (vstupenky@hybernia.eu)
V případě, že splňujete liberační důvody, ale jedná se o akci: CZECH CABARET SHOW, je nutné kontaktovat přímo pořadatele dané akce.
ZRUŠENO, čekáme na nový termín - Vyčkejte prosím, až bude oznámen nový termín akce, na kterou jste si zakoupili vstupenky. Vstupenky zůstávají v platnosti (na termín, který bude teprve stanoven) a není potřeba je vyměňovat. Pokud se Vám žádný jiný termín nehodil, bylo možné vstupenky do 31.12.2021 vyměnit online či na prodejních místech za poukaz. Již vyměněné vstupenky za poukazy je možné až do 31.10.2022 využít k nákupu jiné akce daného pořadatele. V případě, že splňujete liberační důvody, které vám umožňují vstupenky vracet, vyplňte si, prosím, při online objednávkách formulář, při nákupu na prodejním místě navštivte toto prodejní místo a vstupenky vraťte tam. Liberační důvody naleznete dole na této stránce.
V případě, že splňujete liberační důvody, ale jedná se o tyto akce: Děti Ráje - Praha, Kleopatra - Brno, Tři mušketýři - Brno, Angelika - Brno, je nutné kontaktovat přímo pořadatele dané akce:jaja@carouselproduction.cz
PŘESUNUTO, čekáme na nový termín - Vyčkejte prosím, až bude oznámen nový termín akce, na kterou jste si zakoupili vstupenky. Vstupenky zůstávají v platnosti (na termín, který bude teprve stanoven) a není potřeba je vyměňovat. Pokud se Vám žádný jiný termín nehodí, vstupenky je možné klasicky vracet. V případě nákupu online, vyplňte, prosím formulář. V případě nákupu na prodejním místě navštivte toto prodejní místo a vstupenky vraťte tam. V případě, že se dané akce v náhradním termínu nebudete moci zúčastnit, vracejte vstupenky bezodkladně.
PŘESUNUTO, nový termín XX.XX.XXXX - Vstupenky zůstávají v platnosti a není potřeba je vyměňovat. Pokud se Vám nový termín nehodí, vstupenky je možné klasicky vracet. V případě nákupu online, vyplňte, prosím formulář. V případě nákupu na prodejním místě navštivte toto prodejní místo a vstupenky vraťte tam. V případě, že se dané akce nemůžete zúčastnit, vracejte vstupenky bezodkladně. Několik dní před akcí to již nemusí být možné.
NEUSKUTEČNÍ SE, čekáme na nový termín - Vyčkejte prosím, až bude oznámen nový termín akce, na kterou jste si zakoupili vstupenky. Vstupenky zůstávají v platnosti (na termín, který bude teprve stanoven) a není potřeba je vyměňovat.
čekáme na vyjádření pořadatele - Zatím nemáme o této akci od pořadatele žádné informace. Vyčkejte, prosím. Zveřejníme je ihned, jakmile je obdržíme.
Liberační důvody, které umožňují vrácení vstupného u zrušených akcí, u kterých probíhá výměna za voucher:
- osoba se zdravotním postižením
- osoba vedená v evidenci úřadu práce jako uchazeč o zaměstnání
- osoba těhotná
- osoba čerpající mateřskou nebo rodičovskou dovolenou
- osoba starší 65 let
- osamělý rodič pečující o nezaopatřené dítě